POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A TAORMINA SOLUÇÕES FINANCEIRAS S.A (“SOS Bolso”), sociedade empresária anônima, inscrita no CNPJ sob n° 42.335.769/0001-00, com sede na capital do Estado de São Paulo, na Avenida Brigadeiro Faria Lima, nº. 2277, conjunto 1702, sala 2, Jardim Paulistano, CEP 01452-000, uma plataforma de apoio financeiro aos colaboradores de empresas públicas e privadas. Conciliamos educação financeira e crédito para melhorar a vida das pessoas e gerar um ciclo positivo para as empresas e colaboradores.

Essa Política de Privacidade diz respeito à dados pessoais e dados pessoais sensíveis, informações que podem identificar ou permitir a identificação de uma pessoa natural, como nome, CPF, número de telefone, e-mail, endereço, dados de saúde, entre outros (“Dados Pessoais”). Esse documento é complementar e parte indissociável, quando aplicável, aos eventuais contratos, termos ou outros documentos que Você tenha firmado ou venha a firmar com a SOS Bolso.

1. Objetivo:

O propósito desta Política de Privacidade é fornecer as informações referentes às práticas da SOS Bolso relacionadas à privacidade e ao tratamento de dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais.

2. Definições:

i) LGPD: trata-se da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei 13.709/2018), a qual estabelece regras para o Tratamento de Dados Pessoais e de Dados Pessoais sensíveis.
ii) Dado Pessoal: informação relacionada a uma pessoa natural, identificada ou identificável.
iii) Dado Pessoal Sensível: é o Dado Pessoal sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural.
iv) Tratamento: toda operação realizada com Dados Pessoais, como coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.
v) Agente de tratamento: é o responsável pelo tratamento de Dados Pessoais. O Agente de Tratamento pode ser um controlador e/ou um operador.
vi) Controlador: pessoa natural ou jurídica a quem compete tomar as decisões referentes ao Tratamento de Dados Pessoais. Salvo em alguns casos específicos, o Controlador de seus Dados Pessoais, para os fins desta Política de Privacidade, será a SOS Bolso.
vii) Operador: pessoa que realiza o Tratamento de Dados Pessoais em nome do Controlador.
viii) Encarregado: pessoa natural ou jurídica que atua como canal de comunicação entre a SOS Bolso e os Titulares de dados pessoais, colaboradores e autoridades competentes no tocante a Dados Pessoais.
ix) ANPD: a Autoridade Nacional de Proteção de Dados é o órgão da administração pública responsável por zelar, implementar e fiscalizar o cumprimento da LGPD.
x) Anonimização: procedimento aplicado sobre dados pessoais visando remover a possibilidade de associação, direta e/ou indireta, a um indivíduo. Após a Anonimização, o dado deixa de ser dado pessoal e se torna um dado anonimizado.
xi) Banco de dados: conjunto estruturado de Dados Pessoais ou Dados Pessoais Sensíveis (online ou offline).
xii) Cookies: são pequenos arquivos criados pelos websites que, enquanto você navega na internet, são armazenados em seu navegador e ajudam a personalizar seu acesso. Você pode alterar ou desativar os cookies ajustando as configurações do seu navegador.
xiii) Incidente de Segurança: qualquer evento adverso confirmado, relacionado à violação das propriedades de confidencialidade, integridade, disponibilidade e autenticidade da segurança de dados pessoais.
xiv) Medidas de Segurança: são as medidas técnicas e/ou administrativas adotadas para proteger os dados pessoais de acessos não autorizados e de situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão.

3. Coleta de Dados Pessoais

A coleta de alguns de seus Dados Pessoais é essencial para que possamos executar nossas atividades e prestar os serviços de forma correta.

No entanto, é importante destacar que a forma e a finalidade do Tratamento de Dados Pessoais podem variar conforme o contexto em que suas informações forem coletadas. Em determinadas situações, outros dados pessoais poderão ser solicitados, sempre de acordo com a necessidade e a finalidade específica do tratamento. Reforçamos que a coleta e o uso de seus dados serão realizados com base em fundamentos legais que justifiquem e legitimem sua utilização, respeitando os princípios da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

A seguir, listamos alguns dos tipos de dados pessoais que poderão ser coletados durante a análise cadastral e e prestação dos serviços, sem prejuízo da coleta de outros dados, caso sejam necessários para o cumprimento de obrigações legais, regulatórias ou contratuais:

a) Clientes: Nome completo, filiação, estado civil, e-mail, telefone, CPF, CNH, passaporte, data de nascimento, nacionalidade, proventos, domicílio, gênero, dados bancários (banco, agência e número e tipo de conta), vínculo empregatício e cargo.
b) Fornecedores e Parceiros comerciais: Nome completo, e-mail profissional, telefone, endereço, nome da empresa, cargo, área de atuação.
c) Candidatos: Nome completo, estado civil, idade, formação acadêmica, experiência profissional, endereço, e-mail, telefone, outros dados no currículo e endereço das redes sociais profissionais.

3.1. Como coletamos informações sobre você?

a) Diretamente do nosso relacionamento com você: todas as vezes que você nos informar um dado pessoal por meio dos canais disponíveis, através do nosso site ou durante nosso relacionamento comercial.
b) Por meio de parceiros comerciais: Podemos receber Dados Pessoais de terceiros, especialmente quando houver a conclusão de uma simulação de crédito. Essa transferência ocorre conforme a aplicabilidade e necessidade do tratamento, sempre observando rigorosos padrões de segurança e confidencialidade, com o objetivo de garantir a proteção dos seus dados e a conformidade com a legislação vigente.
c) De modo automático: relacionados ao funcionamento do site e não podem ser desativados, realizados por meio de cookies estritamente necessários. Informações sobre os cookies estão detalhadas em seção específica a seguir.

Todas as informações fornecidas por Você, são de sua integral e exclusiva responsabilidade, não sendo a SOS Bolso, em hipótese alguma, responsável por dados falsos, inexatos ou omissos, sendo de sua responsabilidade prestá-las com exatidão e atualizá-las sempre que necessário.

4. Cookies

Cookies são arquivos de texto contendo pequenas quantidades de dados que são transferidos ao seu dispositivo/navegador quando você visita um site. Quando você realiza o acesso ao nosso Site, nós utilizamos determinados cookies que serão reconhecidos automaticamente na próxima vez que você nos visitar, permitindo que o site seja adaptado aos seus interesses e necessidades de forma personalizada.

Há alguns tipos de “cookies”:

“Cookies estritamente necessários”: são aqueles essenciais para que o nosso Site funcione corretamente. Este tipo de cookie não armazena informação pessoal identificável e geralmente são configurados em resposta a uma solicitação de serviços do usuário, tais como definir as suas preferências de privacidade, iniciar sessão ou preencher formulários. Este tipo de cookie não pode ser desativado, podendo o usuário configurar o seu navegador para bloqueá-los. Entretanto, cabe ressaltar que esta ação impactará algumas funcionalidades das nossas ferramentas on-line.

“Cookies de desempenho”: permitem contabilizar visitas e fontes de tráfego, visando medir e aprimorar o desempenho do nosso Site. Todas as informações coletadas por este tipo de cookie são anônimas.

“Cookies de funcionalidade”: permitem a memorização pelo Site de suas escolhas, e tem por objetivo proporcionar experiência personalizada.

“Cookies de Publicidade”: são utilizados para construir um perfil e exibir conteúdo mais relevante ao seu interesse, assim como medir o alcance e a eficácia de nossas ações de marketing. Por eles, não são armazenadas informações pessoais diretamente, mas são baseados na identificação exclusiva do seu navegador e dispositivo utilizado para acesso.

“Cookies de Redes sociais”: estabelecidos por terceiros e adicionados ao nosso Site para permitir o acompanhamento de usuários de redes sociais que visitam nossos serviços e permitir o compartilhamento de nosso conteúdo com sua lista de amigos e conhecidos. Também são capazes de rastrear a sua navegação por outros websites e criar um perfil sobre os seus interesses. Isso pode afetar o conteúdo e as mensagens que vê em outros websites que visita.

Você pode configurar seus navegadores para recusar certos tipos de cookies, porém ao fazer essa desativação, alguns recursos e serviços podem não funcionar corretamente, afetando de maneira parcial ou total a navegação no nosso Site. Para selecionar sua configuração personalizada, o usuário deverá acessar as opções de customização de seu próprio navegador web.

5. Finalidade do tratamento de dados pessoais

A SOS Bolso realiza a coleta e o tratamento de dados pessoais com o objetivo de viabilizar a sua identificação, possibilitar o atendimento eficiente às solicitações recebidas por meio de nossos canais oficiais, bem como para a execução dos serviços contratados — incluindo a análise e concessão de crédito consignado e o fornecimento de soluções de educação financeira personalizadas.

Além disso, tratamos seus dados para mantê-lo informado sobre funcionalidades da plataforma, conteúdos educativos, novidades, condições especiais, eventos e outras comunicações relevantes, sempre respeitando sua privacidade e em conformidade com a legislação aplicável, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

Além disso, a SOS Bolso realiza o tratamento dos seus Dados Pessoais para viabilizar a relação comercial, com objetivos previamente definidos, conforme abaixo:

a) fornecer os Serviços SOS Bolso e o suporte ao cliente;

b) processar contratações e enviar avisos sobre as suas contratações;

c) verificar sua identidade;

d) solucionar disputas, cobrar taxas e solucionar problemas;

e) gerenciar riscos ou detectar, evitar e/ou remediar fraudes ou outras atividades potencialmente proibidas ou ilegais;

f) detectar, evitar ou remediar violações de políticas ou contratos aplicáveis;

g) aprimorar os Serviços fornecidos por meio da personalização de sua experiência como cliente;

h) medir o desempenho dos Serviços e aprimorar seu conteúdo e layout;

i) gerir e proteger nossa infraestrutura de tecnologia da informação;

j) fornecer publicidade e marketing direcionados, notificações de atualização de serviços e enviar conteúdos publicitários com base nas suas preferências de comunicação; e

k) realizar verificações de crédito, solvência, compliance e infrações legais, além de comparar informações para maior precisão e verificá-las com terceiros.

A SOS Bolso ou parceiros autorizados, em seu nome, poderão enviar comunicações em sua conta de e-mail, sendo que, a qualquer tempo, essa opção poderá ser alterada. Se você não desejar receber mais nosso newsletter, basta manifestar sua vontade pelos nossos canais de atendimento, a qualquer momento.

6. Compartilhamento de Dados Pessoais

A SOS Bolso não vende, não permuta e não comercializa dados pessoais dos titulares dos quais realiza tratamento.

O compartilhamento de dados com determinadas empresas, parceiros comerciais ou entidades poderá ser necessário para a execução de alguns serviços específicos. Em determinadas situações poderá ser necessário o compartilhamento de dados pessoais para cumprimento de lei, atendimento de autoridades, resposta para intimações ou para o cumprimento de obrigação legal, dentro dos termos da legislação brasileira.

7. Transferência internacional de Dados Pessoais

No âmbito das nossas atividades, não são realizadas operações que envolvam transferência internacional de Dados Pessoais. Contudo, caso oportunamente seja necessária tal transferência, as medidas de segurança e conformidade, serão adotadas para garantir a proteção adequada dos Dados Pessoais, assim como exigiremos de nossos parceiros.

8. Medidas de Segurança adotadas pela SOS Bolso e o Armazenamento de Dados Pessoais

A SOS Bolso atua com responsabilidade para cuidar da sua privacidade e dos seus dados pessoais, para utilizá-los observando as finalidades legalmente previstas, sendo que para isso adota práticas de segurança razoáveis e proporcionais no desenvolvimento de suas atividades.

Todas as informações e os Dados Pessoas aos quais tivemos acesso serão armazenados dentro de rígidos padrões de segurança, o que inclui a adoção de medidas de proteção contra acessos não autorizados, ferramentas de detecção de intrusões e vulnerabilidades, criptografia, ferramentas de gestão de dispositivos moveis, firewalls, anti-malware, logs e restrição de acesso, backups, autenticação de rede e senhas.

Independente das melhores práticas de segurança cumpridas pela SOS Bolso, determinadas circunstâncias específicas podem vir a ultrapassar sua possibilidade de controle, não sendo possível assegurar integralmente a ausência de riscos de acessos não autorizados ou a utilização de dados em desacordo com a legislação, especialmente para conteúdos e informações que trafeguem através da rede internacional de computadores, hipótese em que a SOS Bolso notificará o titular do Dado Pessoal bem como as autoridades competentes sobre o eventual Incidente de Segurança.

As medidas técnicas, logísticas, gerenciais e administrativas disponíveis para promover a segurança dos dados serão conduzidas, visando evitar a utilização inadequada, o acesso não autorizado ou ilícito, o extravio, modificações, perda ou destruição, através da adoção de medidas compatíveis para a prevenção de danos aos titulares de dados.

O armazenamento de dados pessoais é mantido apenas pelo período necessário para desempenhar as finalidades legítimas, incluindo prazos para cumprimento de obrigações legais ou regulatórias e exercício de nossos direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais. Alguns dos critérios usados para avaliar períodos apropriados de retenção incluem: (i) a natureza dos dados pessoais e as atividades envolvidas, (ii) quando e por quanto tempo o titular interage conosco, e (iii) as nossas obrigações legais.

9. Direitos do Titular de Dados Pessoais

A SOS Bolso está comprometida com o atendimento dos direitos dos titulares de dados previstos na LGPD, quais sejam:

a) Confirmação se realizamos o tratamento dos seus Dados Pessoais;

b) Caso realizemos o tratamento, você tem direito de acessar estas informações;

c) Correção dos seus Dados Pessoais, desde que possa comprovar que estão incompletos, inexatos ou desatualizados;

d) Solicitação da anonimização, bloqueio ou eliminação dos seus Dados Pessoais, desde que sejam desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação aplicável;

e) Portabilidade dos seus Dados Pessoais a outro fornecedor de serviço ou produto seguindo diretrizes da ANPD;

f) Eliminação dos seus Dados Pessoais coletados com base em seu consentimento;

g) Obtenção de informações sobre as entidades públicas ou privadas com as quais compartilhamos seus Dados Pessoais;

h) Informação sobre as possibilidades e consequência de não fornecer o consentimento;

i) Revogação do consentimento concedido;

j) Revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado de Dados Pessoais que afetem seus interesses.

Todas as requisições para exercício destes direitos serão realizadas de forma gratuita; submetidas a uma forma de validação de sua identidade; e avaliadas quanto a possibilidade de seu cumprimento, considerando que, por vezes, teremos outras obrigações a cumprir que impeçam o atendimento destas requisições.

10. Dúvidas e Contato

Em caso de dúvidas ou caso queira nos contatar para assuntos relacionados a este Política de Privacidade, você pode utilizar o canal de atendimento pelo e-mail: dpo@sosbolso.com.br.

11. Lei Aplicável e Foro

Esta Política de Privacidade é regido e interpretado de acordo com as leis da República Federativa do Brasil. O Foro da Comarca da Capital do Estado de São Paulo é o eleito para dirimir quaisquer conflitos relacionados a estes Termos, por mais privilegiado que outro foro possa parecer ser.

12. Atualização deste Política de Privacidade

A SOS Bolso se reserva no direito de promover alterações a esta Política de Privacidade sempre que forem necessárias adequações e sem a necessidade de qualquer aviso prévio, sendo recomendável a consulta periódica.

Última atualização: junho/2025